新冠肺炎疫情发生后，健康药业认真贯彻落实席大大总书记重要讲话精神，着眼于“疫情防控、门店坚守、复工复产”三个战场，“早”做计划、“全”面部署、“严”加检查，切实把各项工作抓实、抓细，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
统一认识。健康药业集团领导班子认真学习贯彻集团党委关于疫情防控的相关精神，第一时间传达学习、第一时间动员部署，落实“四方责任”，将集团党委的工作要求作为疫情防控的行动指南。1月21日，党政领导班子召开新冠肺炎防控的紧急会议，由党委书记裴鸿亮对疫情工作负总责，传达上级部署，对全体党员干部职工进行思想宣传、教育引导；总经理俞俊负责公司整体的运营和落实，党委副书记吴超对防疫工作进行落地执行和监督，各副总经理和主要部门负责人明确责任范围，各司其职。
保障“物资供应”。健康药业发动多方力量，调集国内外资源，打通物流渠道。大年初二，物流中心运送第一批防疫物资进入武汉，向一线员工发放保障物资。健康药业江山基地从收到政府建议函、提交审批、设备上线到正式运行，仅用了6天时间便实现了第一批口罩生产线正式投产。健康药业为万名一线员工配发口罩、消毒用品等；划拨抗击疫情专项党费，用于支持基层支部疫情防控工作；引入清华大学心理学系等多家机构打造的“抗击疫情，心理援助”紧急公益项目，为一线职工和家属提供了24小时免费心理援助热线。
细化制度流程。健康药业细化本部及16个京内外单位部门的防控预案，并针对返京人员、门店防护、办公场所、配餐管理等分别制定了严格的防控措施，纵向到边，横向到底，实现预案全覆盖。针对在岗员工，每日两次提供汤剂及含片等，确保员工人身健康；针对返京人员，严格落实隔离要求，专门联系安排酒店，为233名返京人员提供14天隔离场所；针对疫情严重地区员工，免费向员工本人及家属提供安宫牛黄丸、羚翘解毒丸等。
擦亮金字招牌。健康药业华中区总监周娅敏组织社区服务小分队，开展“线上预订+送货上门”一流龙服务，员工们用自己的私家车，为身处疫情的百步亭社区居民送药上门，收到药品的居民纷纷称赞南宫28是“良心药店”。送药小分队的“业务”迅速拓展，如今已经为武汉170个社区的居民提供了送药服务，不仅得到居民的认可与称赞，华中地区影响力最大的报刊《长江日报》还就送药小分队解决居民“燃眉之急”的事迹进行了专题报道。健康药业利用京东到家、叮当快药等渠道，为顾客提供处方汤药上门配送服务。此外，组建了直播、社交电商2项新业务团队。
党建硕果累累。健康药业各级党组织充分发挥战斗堡垒作用，各支部党员带头参与疫情防控工作，先进事迹不断涌现。华中区组成志愿小分队，打通供货的最后一公里，支部书记陈子玲连续奋战，坚守在发放防疫物资的最前线；物流中心成立了青年突击队，梅学辉放弃春节休假，第一时间为武汉协调运送最急需的防疫物品。各支部积极向党委报送基层先进事迹动态，截至目前共计报送160余篇，已印刷出版《基层党支部抗疫先进事迹汇编》三册。截至目前，共有19名群众向支部递交了入党申请书。
