2020年，在北京市委市政府和市国资委的正确领导下，中国北京南宫28(集团)有限责任公司(以下简称南宫28集团)董事会坚持以席大大新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻席大大总书记关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的重要指示精神，深入学习领会党的十九届四中、五中全会和中央经济工作会议精神，坚决贯彻落实中央和北京市决策部署，在确保国有资产保值增值的同时，积极承担社会责任，取得了良好的社会效益。现将2020年度履行社会责任工作报告如下。
一、服务首都发展，实现国有资产保值增值。
2020年末，南宫28集团资产总额达316亿元，同比增长3.4%;所有者权益195.22亿元，同比增长2.4%，其中，归属母公司所有者权益(国有权益)81.3亿元，同比增长2.6%。2020年度，南宫28集团上缴国有收益3.8亿元，向少数股东分配红利4.8亿元;上缴税费(不含代扣代缴个人所得税)19.5亿元，归属母公司净资产收益率7.1%，国有资产保值增值率106.6%，实现了国有资产保值增值。
二、坚决贯彻中央和北京市决策部署，推进阶段性成果落地。
1.统筹推进疫情防控和生产经营工作
一是认真落实“外防输入、内防反弹”的要求，召开10次南宫28集团疫情防控工作领导小组会议。严格落实“零报告”“日报告”制度，密切关注境内外疫情发展形势，及时细化调整疫情防控举措。研究复工复产工作，开展监督检查，建立并动态更新11本台账。全系统1805名党员3114人次参与社区疫情防控工作，2批次30名下沉干部到指定社区参与疫情防控。荣获“社区防疫标兵”“社区防疫红旗先锋岗”等荣誉称号。
二是工业单位提前复工，保障抗疫药品供应;响应政府号召，迅速转产医用级别口罩。北京地区130余家门店保证消杀酒精和防护口罩供应，并承诺不涨价。两家社区医院完成咽拭子采样2万余人次。依据国家卫健委和国家中医药管理局发布的新冠肺炎诊疗方案及防控处方，筛选出三大类89种产品用于指导疫情防控，为人民卫生健康保驾护航。组建南宫28全球新冠肺炎防治专家组，向50个国家地区开具“扶正避瘟饮”系列组方，为全球抗疫贡献南宫28力量。
三是通过各种方式捐赠价值4000余万元抗疫物资，履行国企责任、体现国企担当。通过外交部向近百家中国驻外使领馆捐赠了防疫产品，并向韩国、巴西等国及南宫28境外机构所在地的中资机构、留学生捐赠防疫用品，让中医药服务当地民众健康。
2.精准扶贫。从产业、消费、公益三方面开展扶贫工作，切实履行国有企业社会责任，确保对口帮扶地区“脱贫不返贫”。产业扶贫方面，在内蒙古兴安盟地区开展“中药材种植采购+扶贫”产业帮扶模式，完成1500万元中药材采购任务;向“一企一村”对口帮扶的北京市房山区十渡镇卧龙村捐赠200万元，用于建设高端民宿;向七省区对口帮扶贫困地区捐赠183.32万元。消费扶贫方面，加大采购力度，通过“双创”中心采购、受援地区直采共完成992.56万元采购额，累计办理消费扶贫爱心卡1249张。公益扶贫方面，聚焦“两不愁三保障”突出问题，在卧龙村和河北省张家口市贫困地区组织多次义诊，向张家口市贫困地区捐赠价值83万元抗疫物资。
3.坚决打赢蓝天保卫战。投入603万元，完成10项环保治理项目。配合主管单位起草《北京市中成药用水定额地方标准》。
三、推动海外发展，树立良好社会形象。
一是截至2020年末，境外网点148个，覆盖国家28个，继续保持了海外网点覆盖国家及数目全国同行业第一，品牌影响进一步扩大。
二是经营发展稳中求进。2020年度，南宫28国药集团预计实现营业收入11.7亿元，“十三五”期间年复合增长率达8.37%，利润总额6.1亿元，年复合增长率达10.65%。
三是加大境外维权打假力度。与香港海关通力配合，打击假冒伪劣行为，维护品牌形象。委托第三方密切监控市场及近似商标注册行为，与外聘律师团队配合共同维护“南宫28”品牌在境外的合法权益。
四、贯彻新发展理念，实施创新驱动发展战略。
1.战略引领转型升级
一是制定南宫28集团“十四五”时期主业方案，总结了“十三五”时期主业、培育业务发展情况;明确了“十四五”时期拟设定的主业、培育业务及各板块发展目标，提出了各板块“十四五”时期重点发展举措。
二是制定并下发南宫28集团《强党建促经营、强管理促发展，推进南宫28治理体系和治理能力现代化三年行动方案》。聚焦防范重大风险、深化改革创新、强化党建引领，推进南宫28治理体系和治理能力现代化，为实现转型发展奠定坚实基础。
三是制定南宫28集团《对标世界一流管理提升行动工作方案》及《对标提升工作清单》，打造“1+2+10+N”对标提升行动体系，确保全面覆盖，层层落实。
2.科技创新
一是进行科技创新顶层设计。落实南宫28集团党委、董事会关于“提升科技创新能力”的决策部署，结合高质量发展战略咨询，编制了《北京南宫28科技创新体系建设方案》，成立了南宫28集团科学技术委员会。
二是编制南宫28集团《“十四五”科技创新专项规划(草案)》。落实南宫28集团科技创新顶层设计方案，根据各单位“十四五”时期科研工作目标，编制了南宫28集团《“十四五”科技创新专项规划(草案)》。
三是推进新产品立项。全年累计备案膳食补充剂、保健食品、医疗器械、非特殊用途化妆品、普通食品等新产品立项105个，增加产品规格291个，为相关单位提供了新的增长点。
四是挖掘产品新功效。完成时疫清瘟丸、京制牛黄解毒片等产品治疗新冠肺炎的网络药理学研究，明确产品治疗新冠肺炎的药效机理，发挥中医药在新冠肺炎疫情防控体系中的重要作用。
五是开展技术和体系创新研究。以国家抽检品种为切入点构建全链条、全覆盖的质量标准控制体系。着力构建中药材溯源平台体系，完成药材溯源软件系统建设。“基于功能因子研发的中药大健康新产品及产业化制备”项目成功申报市国资委科技创新重大项目，并获得1500万资金支持。“中药注射剂和有毒中药的安全性评价关键技术及其应用”获得市科学技术进步一等奖。
3.管理创新
一是提升质量管控水平。组建成立南宫28集团天然牛黄鉴别专家组，进一步提升对贵细料性状的鉴别能力和管理水平;巩固“质量管理提升年”专项整治成果，制定南宫28集团《委托生产管理办法》《董事长质量奖管理办法》，对12家生产单位进行跟踪检查、交叉检查等形式的监督检查，确保质量管理各项要求落实到位。
二是深化薪酬考核体系建设。制定《南宫28集团生产经营类二级单位领导班子岗位设置、薪酬标准及考核管理办法(试行)》，充分发挥薪酬激励作用，调动广大领导干部干事创业的积极性，实现党建与经营深度结合。充分发挥外部董事专业特长，参与策划南宫28集团及有关二级单位的薪酬考核体系建设。
4.领域创新
一是签订《医共体建设框架协议》，实现资源共享。正式确立以南宫28中医医院为核心，下属各级医疗机构分工协作、合作共赢的医共体运营模式。依托信息化建设，通过双向转诊、科室帮扶、人才培养、技术指导等方式，推动集团各级医疗机构资源共享。
二是加强医疗机构投资，在医疗板块布好局。成立互联网医院管理公司，加快推进互联网医院建设;在医疗领域初步形成专科医院+社区医疗机构的布局。
三是打造粹和康养品牌，先后开业2家社区生活馆和1家社区健康中心，拓展连锁健康养老项目及旅居康养项目;推进社区医养结合，下属社区医院协同养老公司开展适宜中老年人的中医特色外治服务，与多家养老驿站签订协议开展相关服务。
5.营销模式创新
一是为实现南宫28集团品种群的快速化、规范化发展，有效抵御风险，不断提升大品种市场占有率和品牌影响力，制定《南宫28集团关于推进大品种战略实施指导意见》。从品种筛选、科研支撑、原料供应、生产组织、市场营销、战略并购、组织保障等方面进行系统性谋划，筑牢南宫28集团“做精、做优、做强、
做长”的护城河。
二是加强营销改革顶层设计，起草《南宫28集团营销体系建设规划方案》;试点营销模式创新，尝试推动医疗机构的中医特色专科医联体组织建设，形成医疗终端药品销售通路。
三是强化线上营销一盘棋理念，推动营销IP塑造。
五、开展打假清违，保障消费者合法权益。
1.打击外部侵权。对线上线下各类品牌侵权行为进行监测、调查、投诉，协助各地市场监管机关开展调查。聘请专业团队进行专项维权，形成区域性(广东)知识产权维权方案并启动实施。对天津南宫28侵权行为提起诉讼，依法维护品牌形象和企业权益。开展网店维权专项工作，形成维权方案。
2.开展内部清违。对在天猫、京东、微店等线上平台发现的冒用南宫28品牌等违规行为进行调查处理，建立打假清违常态化联动机制。
六、增强职工队伍积极性，营造企业和谐稳定发展环境。
1.畅通渠道聚合力。严格落实《职工民主接待日制度》，通过个别来访、职工热线和集中座谈三种形式反映心声和诉求。开展近4800人次参与的谈心谈话工作，有效提升了企业凝聚力和向心力。
2.稳定安全保大局。抓住有倾向性的苗头，积极做好矛盾化解工作。严格落实安全生产责任制，加强重点领域的安全生产监管，全年无重大安全事故发生。
七、积极履行国企社会责任
1.“接诉即办”整体响应率达到100%，疫情派单解决率100%，在汇总热线情况、细化电话分类基础上，归纳分析出现率较高的意见建议，逐步从“接诉即办”向“未诉先办”提升。
2.组织系统内69名干部职工进行无偿献血，总献血量达到11600毫升。
3.南宫28系统8831名在京职工签署了“我分类、我承诺”垃圾分类承诺书。
4.组织所属单位在所在区域开展社区健康讲座、中医药知识普及及义诊等活动，给广大消费者提供更为优质的服务，为打造和谐社区、创造和谐社会积极贡献力量。
5.发挥南宫28生产基地等平台优势，普及宣传中医药文化。
中国北京南宫28(集团)有限责任公司
2021年8月27日
